Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 aprilie 2026

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care DIGITAL DRYADS SRL (denumită în continuare „Operatorul" sau „noi") colectează și prelucrează datele cu caracter personal prin intermediul website-ului eori-import.ro.

Date companie:

  • Denumire: DIGITAL DRYADS SRL
  • CUI: 46989017
  • Nr. Reg. Com.: J23/6981/2022
  • EUID: ROONRC.J23/6981/2022
  • Sediu: Str. Câmpului 31, Cam. 2, Sat Dudu, Jud. Ilfov, România
  • Email: contact@eori-import.ro

2. Ce date colectăm

În funcție de serviciul solicitat, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă email
  • CNP / CUI / CIF
  • Adresă de domiciliu/sediu

Documente:

  • Carte de identitate
  • Certificat de înregistrare firmă
  • Alte documente necesare pentru cererea EORI

Date legate de comandă:

  • Informații despre serviciul comandat
  • Istoric comunicări
  • Preferințe de contact

Date tehnice:

  • Adresă IP
  • Tip browser și dispozitiv
  • Cookie-uri (vezi secțiunea 9)

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • Prestarea serviciului – asistență în obținerea codului EORI
  • Comunicare – email, telefon, WhatsApp (cu consimțământul dvs.)
  • Procesare plăți – verificare și emitere factură
  • Obligații legale – raportări contabile, arhivare conform Codului Fiscal
  • Îmbunătățire servicii – analiză satisfacție clienți, optimizare experiență

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

  • Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru prestarea serviciului
  • Obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR) – facturare, arhivare
  • Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – securitate, îmbunătățire servicii
  • Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR) – marketing, comunicări promoționale

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către următorii destinatari:

Autorități publice:

  • Direcția Generală a Vămilor – pentru procesarea cererii EORI
  • Autorități fiscale – conform obligațiilor legale

Procesatori de plăți:

  • Stripe, Netopia, EuPlătesc

Furnizori IT și servicii:

  • Hosting și stocare date
  • Servicii email
  • Sisteme CRM

Comunicare:

  • WhatsApp (Meta Platforms Inc.) – doar dacă ați bifat consimțământul pentru acest canal

Important:

Toți partenerii și procesatorii noștri sunt obligați contractual (prin Data Processing Agreements) să respecte confidențialitatea și să implementeze măsuri de securitate adecvate.

Nu vindem și nu partajăm datele dvs. cu terți în scopuri de marketing fără consimțământul explicit.

6. Transfer internațional de date

Anumite date personale pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), prin furnizori precum:

  • Stripe (SUA) – procesare plăți
  • Google (SUA) – servicii cloud și email
  • Meta (SUA) – WhatsApp (doar cu consimțământ)

Aceste transferuri sunt realizate în baza:

  • Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
  • Certificărilor adecvate (ex: EU-US Data Privacy Framework)
  • Deciziilor de adecvare

7. Durata stocării datelor

Datele dvs. sunt păstrate pentru următoarele perioade:

Tip de dateDurată stocare
Date personale (nume, email, telefon)30 de zile după finalizarea serviciului
CNP și documente personale (CI)Șterse imediat după transmiterea cererii către autorități, dar păstrate max. 30 zile
Date firmă (CUI, certificat)90 de zile după finalizare
Facturi și date financiare5 ani (obligație legală – Cod Fiscal)
Date comunicări (email, chat)1 an
Cookie-uri analyticsMax. 13 luni

După expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

Excepție: Dacă există un litigiu, investigație sau cerere legală în curs, datele pot fi păstrate până la soluționarea acesteia.

8. Securitatea datelor

Luăm în serios protecția datelor dvs. și implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora:

Măsuri tehnice:

  • Conexiuni securizate (HTTPS/SSL/TLS)
  • Criptare pentru date sensibile
  • Backup-uri regulate
  • Sisteme de stocare cloud securizate și GDPR-compliant
  • Protecție împotriva atacurilor (firewall, anti-malware)

Măsuri organizatorice:

  • Acces limitat doar la personalul autorizat
  • Politici interne de confidențialitate
  • Instruirea personalului privind GDPR

În caz de incident de securitate:

Dacă are loc o încălcare a securității datelor personale:

  • Vom notifica ANSPDCP în maxim 72 de ore de la descoperire
  • Vom informa persoanele afectate dacă există un risc ridicat pentru drepturile acestora
  • Vom lua măsuri imediate pentru limitarea impactului

9. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs. care permit website-ului să funcționeze corect și să rețină preferințele dvs.

Categorii de cookie-uri:

1. Cookie-uri strict necesare (nu necesită consimțământ)

  • Funcționare normală a site-ului
  • Gestionare sesiune și autentificare
  • Validare formulare

2. Cookie-uri funcționale (necesită consimțământ)

  • Reținere preferințe utilizator
  • Setări limbă și regiune

3. Cookie-uri de analiză și performanță (necesită consimțământ)

  • Google Analytics sau similar
  • Statistici privind traficul și comportamentul utilizatorilor
  • Date anonimizate pentru îmbunătățirea site-ului

4. Cookie-uri de marketing (necesită consimțământ)

  • Afișare reclame relevante
  • Măsurare eficiență campanii

Cum gestionați cookie-urile?

  • La prima vizită, veți vedea un banner unde puteți accepta sau respinge cookie-urile opționale
  • Puteți modifica preferințele oricând din setările browser-ului
  • Respingerea cookie-urilor opționale nu afectează funcționalitățile esențiale ale site-ului

Durata: Cookie-urile analytics sunt păstrate maxim 13 luni.

10. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

✅ Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.

✅ Dreptul de rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.

✅ Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care avem o obligație legală de păstrare (ex: facturi).

✅ Dreptul de restricționare

Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții.

✅ Dreptul la portabilitate

Puteți primi datele dvs. într-un format structurat, utilizat frecvent și ușor de citit(ex: PDF, Excel, CSV), pentru a le transfera altui operator.

✅ Dreptul de opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite situații (ex: marketing direct).

✅ Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).

Cum vă exercitați drepturile?

Trimiteți un email la: contact@eori-import.ro

Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.

Dreptul de plângere

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

11. Comunicări și consimțământ

Canale de comunicare:

Putem comunica cu dvs. prin:

  • Email – pentru confirmări, documente, actualizări
  • Telefon – pentru clarificări și suport
  • WhatsAppdoar dacă ați bifat explicit această opțiune în formular

Comunicări marketing:

Dacă doriți să primiți newsletter, oferte sau promoții, vom solicita consimțământul dvs. separat prin bifă.

Puteți renunța oricând la comunicările promoționale:

  • Click pe link-ul de dezabonare din email
  • Trimitere cerere la contact@eori-import.ro

Contact pentru suport:

12. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani.

Dacă sunteți minor, vă rugăm să nu furnizați date personale fără acordul părintelui sau tutorelui legal.

Dacă descoperim că am colectat din greșeală date de la un minor fără consimțământul parental, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date cât mai rapid posibil.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică din motive legale, reglementare sau operaționale.

În caz de modificări semnificative:

  • Versiunea actualizată va fi publicată pe site
  • Data „Ultima actualizare" va fi modificată
  • Vă vom notifica prin email pentru schimbări majore

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

14. Contact – Întrebări legate de datele personale

Pentru orice întrebare referitoare la această politică sau la prelucrarea datelor dvs.:

Legal

Termeni și condiții|Politica de confidențialitate|Politică de rambursare|GDPR

Ai întrebări?

Contactează-ne la contact@eori-import.ro și îți răspundem în cel mai scurt timp.

Aplică acum pentru Codul EORI

DIGITAL DRYADS SRL • CUI: 46989017 • J23/6981/2022

Str. Câmpului 31, Sat Dudu, Chiajna, Ilfov